Мы заботимся о том, чтобы ваш заказ был доставлен быстро, безопасно и с максимальным удобством. В этой статье вы найдете всю необходимую информацию о способах доставки, сроках, стоимости и других важных деталях, связанных с получением вашего заказа.

Способы доставки

• Курьерская доставка

Мы предлагаем доставку заказа прямо к вашему дому или в офис. Наши курьеры свяжутся с вами перед выездом, чтобы согласовать удобное время доставки. Этот способ доступен для жителей Москвы и области.

• Самовывоз из пункта выдачи

Вы можете забрать заказ самостоятельно из одного из наших пунктов выдачи, расположенных в Москве. Адреса и график работы пунктов выдачи указаны на сайте.

• Доставка по России

Для клиентов из других регионов России мы организуем доставку через проверенные транспортные компании, такие как СДЭК, Boxberry, Почта России и другие. Сроки и стоимость доставки зависят от выбранной компании и удаленности вашего региона.

Сроки доставки

• По Москве и области: 1–2 рабочих дня после оформления заказа.
• По России: от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от региона и выбранной транспортной компании.

Обратите внимание, что сроки доставки могут увеличиться в случае отсутствия товара на складе. Мы заранее уведомим вас о таких ситуациях и предложим альтернативные варианты.

Стоимость доставки

• По Москве: Доставка осуществляется бесплатно от 15 тыс. руб. Для заказов на меньшую сумму стоимость доставки составляет 500 руб.
• По России: Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, габаритов заказа и удаленности вашего региона.

Отслеживание заказа

После отправки заказа вы получите трек-номер для отслеживания. Вы можете проверить статус доставки на сайте транспортной компании или связаться с нашей службой поддержки.

Условия получения заказа

1. При получении заказа проверьте целостность упаковки и соответствие товара вашему заказу.
2. Если вы выбрали оплату при получении, подготовьте нужную сумму наличными или уточните возможность оплаты картой.
3. В случае обнаружения повреждений или несоответствия заказа свяжитесь с нами для решения вопроса.

Вопросы и поддержка

Если у вас возникли вопросы по доставке или вы хотите уточнить детали, наша служба поддержки всегда готова помочь. Свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или через онлайн-чат на сайте.

Мы ценим ваше доверие и делаем все возможное, чтобы ваш заказ был доставлен вовремя и в полной сохранности!

Мы стремимся сделать процесс покупки в нашем интернет-магазине максимально удобным и безопасным для наших клиентов. В этой статье вы найдете подробную информацию о доступных способах оплаты, сроках обработки платежей и других важных моментах, связанных с оплатой заказов.

Доступные способы оплаты

• Оплата по счету для юридических лиц

Наша компания работает с НДС22%. Для оплаты от юрлица оформите заказ на сайте в комментарии указав ваш ИНН или направьте вашу заявку с реквизитами на почту zakaz@onklimat.ru

• Онлайн-оплата банковской картой

Вы можете оплатить заказ с помощью банковской карты Visa, Mastercard или Мир. Мы используем современные системы шифрования данных, чтобы обеспечить безопасность ваших платежей. После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на защищенную страницу платежного шлюза, где нужно ввести данные карты.

• Оплата через электронные кошельки

Для вашего удобства мы поддерживаем оплату через популярные электронные платежные системы, такие как Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney и другие.

• Банковский перевод

Если вы предпочитаете оплатить заказ через банк, мы предоставим вам все необходимые реквизиты для перевода. Обратите внимание, что обработка банковских платежей может занять несколько рабочих дней.

• Оплата при получении (наложенный платеж)

Для клиентов, которые хотят убедиться в качестве товара перед оплатой, доступен вариант наложенного платежа. Вы оплачиваете заказ при получении в пункте выдачи или курьеру. Учтите, что при выборе этого способа оплаты может взиматься дополнительная комиссия.

Как проходит процесс оплаты

1. Вы выбираете товар и оформляете заказ на сайте.
2. После подтверждения заказа вы выбираете удобный способ оплаты.
3. Если вы оплачиваете онлайн, вы будете перенаправлены на страницу платежного шлюза для завершения транзакции.
4. После успешной оплаты вы получите уведомление на электронную почту или SMS.

Безопасность платежей

Мы гарантируем полную конфиденциальность ваших платежных данных. Все транзакции защищены современными протоколами шифрования, а наши партнеры — платежные системы — соответствуют международным стандартам безопасности PCI DSS.

Возврат средств

Если по каким-либо причинам вам нужно вернуть товар, мы осуществим возврат средств на ваш счет в течение 5–10 рабочих дней после обработки запроса. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата для получения подробной информации.

Вопросы и поддержка

Если у вас возникли трудности с оплатой или вы хотите уточнить детали, наша служба поддержки всегда готова помочь. Свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или через онлайн-чат на сайте.

Мы ценим ваше доверие и делаем все возможное, чтобы ваш опыт покупок в нашем интернет-магазине был приятным и комфортным!

Инструкция по монтажу и эксплуатации: нагревательный мат с терморегулятором Royal Thermo Flat Mat RTEM